Asistencia a pasajeros, tripulaciones, aeronaves y mercancías en aeropuertos

Ficha

Competencia general

Realizar servicios de atención e información a pasajeros, usuarios y clientes de aeropuertos, y de apoyo a la gestión de la documentación de mercancías y relaciones con clientes, así como de asistencia a la aeronave y su tripulación a su llegada, tiempo de escala y salida, siguiendo instrucciones y utilizando el idioma inglés, con la calidad requerida, dando respuesta a las necesidades de las personas con discapacidad, aplicando la normativa vigente, incorporando los principios de accesibilidad universal, respetando las medidas de seguridad operacional, y cumpliendo el plan de prevención de riesgos laborales y medioambientales.

Ámbito profesional

Desarrolla su actividad profesional, por cuenta ajena, en aeropuertos de cualquier tamaño, de naturaleza tanto pública como privada, en las terminales de carga y pasajeros, así como en rampa, dependiendo funcional y jerárquicamente de un superior, y pudiendo tener a su cargo personal de nivel inferior. En el desarrollo de la actividad profesional se aplican los principios de accesibilidad universal de acuerdo con la legislación vigente.

Sectores productivos
Se ubica en los sectores: Transporte aéreo de pasajeros y mercancías. Actividades anexas al transporte aéreo. Manipulación de mercancías.

Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados:

  • 4412.1039 Empleados de información en aeropuertos, estaciones y similares.
  • Técnico de atención a pasajeros usuarios y clientes.
  • Agente de pasaje. Agente administrativo de facturación y embarque.
  • 4123.1041 Empleados administrativos de los servicios de transporte, en general.
  • Agente administrativo de hoja de carga.
  • Agente aeroportuario de carga y rampa.
  • Agente de coordinación (Compañía aérea)

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